At MRZAABRAND, all sales are final. Due to the nature of our products and our business model, we do not offer monetary refunds for purchases made through our store, except where otherwise required by applicable law.

Final Sale

Once an order has been placed and payment has been confirmed, the purchase is considered final. Customers are responsible for carefully reviewing all order details before completing their purchase.

This includes:

• Selected product
• Size or variant
• Color
• Quantity
• Shipping address
• Contact information
• Selected shipping method

No Monetary Refunds

MRZAABRAND does not offer monetary refunds for changes of mind, accidental purchases, incorrect size or color selections, or any other reason that is not covered by an applicable legal requirement.

Once an order has been confirmed, we cannot guarantee that it will be possible to cancel or modify the order.

Defective Products or Order Issues

If you receive a product with a manufacturing defect, receive an incorrect item, or experience an issue that is attributable to our order processing, please contact us as soon as possible at:

Email: mr.zaaprbrand@gmail.com

Please include your order number, a detailed description of the issue, and clear photographs of the product when applicable.

Each case will be reviewed individually, and any resolution offered will be subject to our policies and applicable law.

Important

A customer’s dissatisfaction with a purchase, change of mind, or incorrect selection of a product variant does not automatically qualify for a refund.

By completing a purchase with MRZAABRAND, the customer acknowledges that they have read, understood, and agreed to this Refund Policy.

Return & Exchange Policy — Política de Devoluciones y Cambios

Todas las compras realizadas en MRZAABRAND son consideradas ventas finales.

No aceptamos devoluciones

MRZAABRAND no acepta devoluciones de productos una vez que la compra ha sido completada, excepto cuando una devolución sea requerida por la legislación aplicable o cuando MRZAABRAND autorice expresamente una excepción.

No aceptamos cambios

No ofrecemos cambios de productos por:

• Tallas incorrectamente seleccionadas.
• Colores incorrectamente seleccionados.
• Variantes incorrectamente seleccionadas.
• Cambio de opinión.
• Compras accidentales.
• Preferencias personales.
• Productos que ya no sean deseados.

Por esta razón, recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles antes de completar el pago.

Productos incorrectos o defectuosos

Si recibes un producto diferente al que aparece en tu orden o consideras que el producto presenta un defecto de fabricación, debes comunicarte con nosotros antes de intentar devolver el artículo.

Envía un correo a:

mr.zaaprbrand@gmail.com

Incluye:

1. Número de pedido.
2. Nombre utilizado para realizar la compra.
3. Descripción del problema.
4. Fotografías o videos que permitan verificar el problema.
5. Cualquier otra información que solicitemos.

No envíes ningún producto de vuelta sin recibir previamente instrucciones de MRZAABRAND.

Excepciones

Cualquier excepción a esta política será determinada exclusivamente por MRZAABRAND y no constituye una obligación de aceptar futuras devoluciones o cambios.

Nada de esta política pretende limitar los derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos.